Arbeitsgruppe Schülertransport am SGR
Bus Problem/Beschwerde
Ein nicht endendes Thema sind überfüllte Busse und Busse, die zu ungünstigen Zeiten fahren. Daher hat zur Zeit die Kreisverwaltung des Rhein-Sieg-Kreises eine Abfrage bei den Schulen gestartet, damit die Busse der Anzahl der fahrenden Schüler und das Enden der Unterrichtsstunden angepasst werden soll.
Unabhängig davon werden ohne die Anregungen von Eltern und Schülern Unzulänglichkeiten nur selten bekannt.
Wir bitten Sie deshalb:
Wenn es Probleme gibt oder Sie Anlass für eine Beschwerde haben, nehmen Sie unmittelbar den Kontakt zu den Betreibern/Busunternehmen auf und informieren Sie uns immer auch zusätzlich.
Ansprechpartner der Stadt Rheinbach ist Frau Sondermann. Auch sie sollte zeitnah (innerhalb 2-3 Tagen) über Probleme informiert werden.
Rufen Sie uns an, mailen Sie uns unter dem Betreff „AG Schülertransport“ oder nutzen Sie einfach unser Beschwerdeformular, laden Sie es herunter und drucken es aus.
Ausgefüllt und an uns weitergeleitet liefert es uns eine hervorragende Argumentationsgrundlage.
Herzlichen Dank für Ihre Initiative!
Dokument „Bus_Problem_Formblatt“ [7 KB]
Bus fährt nicht
Wenn ein fahrplanmäßiger Bus nicht fährt und die Kinder mit dem Pkw zur Schule gebracht oder von der Schule abgeholt werden müssen, können Sie diese Fahrkosten in Form von Wegstreckenentschädigung geltend machen, wenn keine höhere Gewalt wie z.B. Naturereignisse oder Unfälle die Ursache sind. Nutzen Sie das beigefügte Formular. Lassen Sie sich die Angaben von der Schule bestätigen und senden es an den Busbetreiber.
Dokument „Antrag Wegstreckenentschädigung“ [5 KB]
Ansprechpartner (Beschwerdenummern)
RVK Hotline: 01804-131313
SWB Hotline: 01803504030
VREA: 02633-42501
Stadtverwaltung Rheinbach Frau Sondermann, Tel. 02226-917-235
E-Mail SGR: info@sg-rheinbach.de
Mit dem Vermerk ”AG Schülertransport” im Betreff wird die E-Mail an uns weitergeleitet
Adressen Verkehrsbetriebe
Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH
Glockengasse 37 - 39
50667 Köln
Telefon: (02 21) 20 80 8 - 0
Fax: (02 21) 20 80 8 - 40
info@vrsinfo.de
Stadtwerke Bonn GmbH
Theaterstraße 24
53111 Bonn
Postfach 3265
53022 Bonn
Telefon: 0228/711-1
Telefax: 0228/711-2770
VREA Verkehrsbetrieb Rhein Eifel Ahr
Brohltalstr. 2
56656 Brohl-Lützing
Rheinland-Pfalz
http://www.sz-verkehrsbetriebe.de